교환/반품/환불이 가능한 경우
구입하신 제품에 대해 문제가 발생할 경우 제품을 수령하신 후 7일이내(인터넷 사이버몰 이용표준약관 제 14조 환급, 반품 및 교환 규정에 의거)에는 언제라도 교환 및 환불이 가능합니다.
단, 제품에 하자가 없고 고객님의 단순변심(사이즈가 맞지않거나 색상이 마음에 안들경우)에 의해 교환/환불/반품하실 경우에는 수반되는 배송비 일체를 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
초기 구입시 가격에는 교환 및 환불 배송료가 포함되어 있지 않으므로 초기 배송료도 부담해주셔야 합니다.
교환/반품/환불이 불가능한 경우
고객님의 책임있는 사유로 상품들이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장등을 훼손하는 경우는 제외)
고객님의 사용 또는 일부소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
제품에 불량이나 하자가 있을시 사용전에 미리 확인하신 후, 저희 고객센터로 연락을 주시면 동일제품과 동일 사이즈로의 교환을 원칙으로 하고 있습니다.
단, 한번이라도 착용 또는 새제품과 판이하게 다를 경우에는 어떠한 이유에서도 교환이나 환불은 불가능합니다. 이점 꼭 유의해주시기 바랍니다.
수입제품의 특성상 제품의 A/S가 어려우므로 초기 수령시에 제품을 상세하게 확인해주셔야 하며, 만약 제품에 문제가 있다면 착용전에 고객센터로 연락주셔서 조치를 받으시기 바랍니다.
착용후에는 A/S를 받으실 수 없음을 거듭 공지합니다.
사용시 주의사항
1. 신발 뒤꿈치를 꺽어신지 마십시오.
2. 제품수명의 연장을 위해 사용용도를 유의해주십시오.
3. 신발 유색 또는 스웨이드 제품의 경우 물에 젖으면 약간의 이염 또는 물빠짐이 있을수 있으니 가급적 물세탁을 하지 마세요.
4. 청바지 착용시 청바지에서 물이 빠져 신발(특히 흰색신발류)에 청바지물이 들 수 있으니 주의바랍니다.
반품(교환,환불)이 불가능한 예시
1. 정품 브랜드 박스는 상품의 일부이며 대체가 불가능합니다.
2. 정품 브랜드 박스가 없거나, 훼손이 된 경우에는 반품(교환/환불)이 불가합니다.
3. 의류일 경우 정품 포장지가 훼손이나 누락시 반품 및 교환이 불가합니다.
4. 주문하신 제품의 구성품 훼손이나 누락시 반품 및 교환이 불가능합니다.